Apple пропонує різні варіанти надання допомоги для своїх продуктів; Apple Live Chat послуга є одним із них. Живий чат дозволяє користувачам зв’язуватися з командою підтримки Apple через її веб-сайт за допомогою миттєвих чатів у режимі реального часу. Apple Live Chat, безумовно, забезпечує рішення швидше, ніж електронні листи, дзвінки та інформаційні бюлетені. Рекомендується організувати зустріч з експертом Apple, щоб виправити проблему, з якою ви зараз стикаєтеся. Завдяки цьому посібнику ви дізнаєтеся, як зв’язатися з Apple Live Chat або Apple Customer Cart Chat Team.
Примітка: Ви завжди можете зайти до Genius Bar, якщо і коли, вам знадобиться практична технічна допомога для будь-якого з ваших пристроїв Apple.
Зміст[ приховати ]
- Як зв’язатися з чатом служби підтримки клієнтів Apple
- Що таке Apple Live Chat?
- Що таке Genius Bar? З чим я можу отримати допомогу?
- Як зв’язатися з Apple Live Chat
- Як знайти Apple Store поблизу?
- Як користуватися програмою підтримки Apple?
- Як знайти номер IMEI на моєму iPhone?
Як зв’язатися з чатом служби підтримки клієнтів Apple
Що таке Apple Live Chat?
Простими словами, Live Chat — це служба обміну повідомленнями в реальному часі з представником служби підтримки Apple. Це робить вирішення проблем легшим, швидшим і комфортним.
- це є відкритий 24 години на добу , сім днів на тиждень.
- Це може бути легко доступний не виходячи з власного дому чи офісу.
- Є не потрібно записуватись заздалегідь або чекати в чергах на телефонні дзвінки чи електронні листи.
Що таке Genius Bar? З чим я можу отримати допомогу?
Команда підтримки Apple добре оснащена, щоб допомогти вам з усім спектром продуктів і послуг, які пропонує Apple. Genius Bar Це центр технічної підтримки віч-на-віч, який розташований всередині Apple Stores. Крім того, ці генії або експерти допоможуть споживачам Apple у вирішенні проблем і відповідях на запити. Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Apple або Apple Live Chat або відвідати Genius Bar для вирішення проблем, які можуть бути:
- або з вашим Apple ID і пароль
- або з вашим Серійний номер пристрою або Номер IMEI .
- Зателефонуйте або поговоріть з представником у прямому ефірі
- Знайдіть найближчий Apple Store
- Отримайте покрокові інструкції щодо вирішення ваших проблем
- Інформація про інші методи доступу до служби підтримки Apple
- Як скинути запитання безпеки Apple ID
- Виправте перегрів iPhone і не вмикається
- Виправити фотографії iCloud, які не синхронізуються з ПК
- Двофакторна аутентифікація Apple ID
Як зв’язатися з Apple Live Chat
1. У веб-браузері на ноутбуці або iPhone відкрийте Сторінка підтримки Apple . Або перейдіть до Веб-сайт Apple і натисніть Підтримка , як показано нижче.
2. Тепер введіть і знайдіть Зв’яжіться зі службою підтримки Apple в рядку пошуку.
3. З'явиться наступний екран. Тут виберіть продукт або обслуговування ви хочете допомогти.
4. Виберіть конкретне питання ви відчуваєте, як-от розряджена батарея, невдале резервне копіювання, проблема Apple ID або збій Wi-Fi. Зверніться до фото нижче.
5. Потім виберіть як би ти хотів отримати допомогу? Будуть відображені найбільш підходящі варіанти, які ви зможете розглянути.
6А. На цьому кроці описати проблема більш детально.
6B. Якщо вашої проблеми немає в списку, виберіть Тема не вказана варіант. Якщо ви виберете цю опцію, вам буде запропоновано пояснити вашу проблему на наступному екрані.
Примітка: Ви можете змінити тема або продукт натиснувши на Змінити під Ваша інформація про службу підтримки .
7. Якщо ви хочете скористатися функцією Live Chat, натисніть кнопку Чат кнопку. Сторінка повідомить вам, скільки часу ви можете очікувати.
8. На цьому етапі увійти на ваш рахунок.
Може знадобитися кілька хвилин, перш ніж ви зможете поговорити з представником служби. Наступний доступний представник допоможе вам вирішити ваші проблеми. Представник служби підтримки Apple Live Chat повідомить вам, як ви поясните вашу проблему та проведемо вас через можливі рішення.
Читайте також: Як виправити попередження про вірус Apple
Як знайти Apple Store поблизу?
1. Перейдіть до Знайдіть веб-сторінку Apple Store.
2. Натисніть на Отримайте довідку щодо програмного забезпечення щоб зв’язатися з командою чату служби підтримки клієнтів Apple.
3. Натисніть на Отримайте допомогу з обладнання , як показано для ремонту.
4. Як пояснювалося раніше, поясніть проблему, з якою ви стикаєтеся, а потім виберіть Привезти в ремонт кнопку.
5. Щоб продовжити, введіть ваш Apple ID і пароль .
6. Тут виберіть свій Пристрій і введіть його Серійний номер .
7. Виберіть Apple Store найближчий до вас, використовуючи ваш Розташування пристрою або ЗІП код.
8. На наступній сторінці відобразиться робочі години вибраного магазину. Зробіть призначення відвідати магазин.
9. Розклад а Час і Дата відвезти виріб на технічне обслуговування, ремонт або обмін.
Як користуватися програмою підтримки Apple?
Ви можете завантажити Програма підтримки Apple звідси, щоб зв’язатися зі службою підтримки Apple, тобто в чат служби підтримки клієнтів Apple або зателефонувати в команду. Ця безкоштовна програма дозволяє:
Як знайти номер IMEI на моєму iPhone?
Знайдіть серійний номер свого iPhone таким чином:
1. Перейдіть до Налаштування > Генеральний , як показано нижче.
2. Тут табл Про , як підкреслено.
3. Ви зможете переглянути Серійний номер разом з назвою моделі, номером, версією iOS, гарантією та іншою інформацією про ваш iPhone.
Рекомендовано:
Сподіваємося, ви змогли зрозуміти як зв’язатися з Apple Live Chat з нашим корисним і вичерпним посібником. Повідомте нам, який метод спрацював для вас. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, залишайте їх у розділі коментарів.
Ілон Декер Ілон — технічний письменник у Cyber S. Він пише інструкції вже близько 6 років і охопив багато тем. Він любить висвітлювати теми, пов’язані з Windows, Android, а також останні хитрощі та поради.
Copyright ©2024 | cyberschool.ac | Політика Конфіденційності