Антивірусна програма – це одна з перших речей, які ми встановлюємо на новий комп’ютер, і це справедливо.Хоча деякі платять значну суму грошей, щоб отримати надійну антивірусну програму, більшість із нас покладається на безкоштовні програми, такі як Malwarebytes, для наших потреб безпеки. Хоча вільний, Malwarebytes відмінно захищає наші системи від зловмисного програмного забезпечення та вірусних атак. Malwarebytes також має платну версію (преміум), яка розблокує такі функції, як заплановані сканування, захист у реальному часі тощо, але для більшості користувачів достатньо безкоштовної версії. Перегляньте наш посібник Як використовувати Malwarebytes Anti-Malware для видалення шкідливих програм для більш детальної інформації.
Однак жодна річ у світі технологій не позбавлена помилок і проблем. Malwarebytes нічим не відрізняється і час від часу виходить з ладу. Ми вже розглянули одну з найбільш поширених проблем. Веб-захист у реальному часі Malwarebytes не вмикається, а в цій статті ми розглянемо іншу проблему, Помилка Malwarebytes Не вдається підключитися до служби.
Зміст[ приховати ]
- Як виправити помилку Malwarebytes Не вдається підключитися до служби
- Спосіб 1. Перевірте статус служби Malwarebytes
- Спосіб 2. Додайте Malwarebytes до списку винятків антивіруса
- Спосіб 3. Перевстановіть Malwarebytes
- Спосіб 4. Видаліть Malwarebytes у безпечному режимі
Як виправити помилку Malwarebytes Не вдається підключитися до служби
Помилка виникає, коли ви натискаєте піктограму програми, щоб відкрити її, але замість запуску ви бачите синє коло, що обертається, за яким слідує повідомлення про помилку. Помилка заважає користувачеві взагалі запустити Malwarebytes і може викликати лють, якщо вам потрібно негайно просканувати свій комп’ютер на наявність Шкідливе програмне забезпечення .
Як випливає з повідомлення, помилка в першу чергу викликана деякими проблемами зі службою Malwarebytes. Інші причини помилки включають внутрішню помилку в поточній версії Malwarebytes, конфлікт з іншими антивірусними програмами, які ви могли встановити у вашій системі, помилки встановлення тощо.
Нижче наведено всі рішення для вирішення помилки Malwarebytes «Не вдається підключити службу».
Спосіб 1. Перевірте статус служби Malwarebytes
Як і більшість програм, у Malwarebytes також пов’язана фонова служба, яка допомагає у його функціональності. Згідно з повідомленням про помилку, Malwarebytes не може запуститися через погане з’єднання або проблеми зі зв’язком із сервісом. Це відбувається, коли служба Malwarebytes перестала працювати у фоновому режимі з якоїсь невідомої причини.
Перше рішення для усунути більшість помилок Malwarebytes полягає в тому, щоб перевірити статус служби Malwarebytes. Щоб уникнути проблем, служба повинна запускатися автоматично при кожному завантаженні; виконайте наведені нижче інструкції, щоб змінити тип запуску, якщо це не так:
1. Відкрийте Windows послуги додаток, ввівши services.msc у вікні команди запуску ( Клавіша Windows + R ), а потім натисніть OK. Ви також можете отримати доступ до Служб, безпосередньо переглянувши їх у рядку пошуку Windows (клавіша Windows + S).
2. Перегляньте список місцевих служб і знайдіть Сервіс Malwarebytes . Щоб спростити пошук потрібної послуги, натисніть «Назва» у верхній частині вікна та відсортуйте всі послуги за алфавітом.
3. Клацніть правою кнопкою миші на службі Malwarebytes і виберіть Властивості з наступного контекстного меню. (Крім того, двічі клацніть службу, щоб отримати доступ до її властивостей)
4. Під Генеральний на вкладці, натисніть спадне меню поруч із типом запуску та виберіть Автоматичний .
5. Далі перевірте статус служби. Якщо читає біг, натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни, а потім ОК, щоб вийти. Однак, якщо статус служби зупинено, натисніть на Почніть кнопку внизу, щоб запустити службу.
Кілька користувачів отримають повідомлення про помилку, коли вони спробують запустити службу Malwarebytes. Повідомлення про помилку буде виглядати так:
Windows не вдалося запустити службу Центру безпеки на локальному комп’ютері. Помилка 1079: Обліковий запис, указаний для цієї служби, відрізняється від облікового запису, указаного для інших служб, що працюють у тому самому процесі.
Щоб усунути наведену вище помилку та запустити службу Malwarebytes, виконайте наведені нижче дії.
1. Відкрийте Вікно властивостей знову Служби Malwarebytes (кроки 1–3 вищевказаного методу) та перейдіть до Залогінитися табл.
2. Натисніть на Огляд кнопку. Якщо кнопка неактивна, натисніть перемикач поруч Цей обліковий запис щоб увімкнути його.
3. Введіть свій Ім'я комп'ютера (ім'я користувача) у текстовому полі під «Введіть назву об’єкта для вибору» та натисніть на Перевірте імена кнопка праворуч. Ім’я вашого комп’ютера буде перевірено за кілька секунд.
Примітка: Якщо ви не знаєте свого імені користувача, натисніть на Розширена кнопка , потім натисніть на Знайти зараз . Виберіть своє ім’я користувача зі списку та натисніть OK.
4. Натисніть на, добре . Користувачам, які встановили пароль, буде запропоновано його ввести. Просто введіть свій пароль, щоб завершити.
5. Поверніться до вкладки Загальні та Почніть сервіс Malwarebytes.
Перезавантажте комп’ютер на удачу і відкрийте Malwarebytes, щоб перевірити, чи є Неможливо підключитися. Помилка служби вирішена.
Спосіб 2. Додайте Malwarebytes до списку винятків антивіруса
Багато користувачів поєднують свої існуючі антивірусні програми з Malwarebytes для додаткового рівня безпеки. Хоча на папері це може здатися хорошою стратегією, є кілька речей, які можуть піти не так. По-перше, антивірусні та антивірусні програми сумно відомі тим, що забирають багато ресурсів (пам’яті), і якщо два з них активні одночасно, це може призвести до серйозних проблем із продуктивністю. По-друге, оскільки ці програми виконують подібні завдання, може виникнути конфлікт, що спричинить проблеми в їх роботі.
Було оголошено, що Malwarebytes добре працює з іншими антивірусними програмами, але користувачі продовжують повідомляти про помилки через конфлікт між ними. Про проблеми переважно повідомляли користувачі антивірусної програми F-Secure.
Ви можете вирішити цей конфлікт просто додавання Malwarebytes до списку виключень або винятків вашого антивірусу . Процедура додавання програми до списку винятків є унікальною для кожного антивірусного програмного забезпечення, і її можна знайти, виконавши простий пошук у Google. Ви також можете вибрати тимчасово вимкнути антивірус коли вам потрібно виконати сканування зловмисного програмного забезпечення.
Спосіб 3. Перевстановіть Malwarebytes
Деякі користувачі продовжуватимуть отримувати помилку навіть після зміни типу запуску служби Malwarebytes. Ці користувачі можуть спробувати повна перевстановлення Malwarebytes щоб вирішити проблему неможливості підключитися до служби назавжди.
Особи, які використовують безкоштовну версію програми захисту від шкідливих програм, можуть перейти безпосередньо до процесу переінсталяції, спочатку видаливши програму, а потім завантаживши та встановивши останню версію Malwarebytes. Однак користувачам преміум-класу спочатку потрібно буде отримати їх ідентифікатори активації та ключі доступу щоб користуватися їхніми преміальними функціями під час перевстановлення.
Можна знайти ідентифікатор активації та ключ, перевіривши квитанцію в обліковому записі Malwarebytes або в листі, який він/вона отримав після покупки преміум-версії програми. Ви також можете отримати облікові дані через редактор реєстру Windows.
Щоб отримати ідентифікатор активації та ключ для вашого преміум-аккаунта Malwarebytes:
1. Відкрийте командне вікно Виконати ( Клавіша Windows + R ), тип regedit у текстовому полі та натисніть Enter, щоб відкрити редактор реєстру Windows. Подібно до служб, ви також можете просто шукати редактор реєстру в рядку пошуку Windows.
Незалежно від режиму доступу з’явиться спливаюче вікно керування обліковим записом користувача із запитом, чи хочете ви дозволити програмі вносити зміни на вашому пристрої. Натисніть на Так надати необхідні дозволи.
2. Розгорнути HKEY_LOCAL_MACHINE на лівій панелі.
3. Далі двічі клацніть на ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ щоб розширити його.
4. Залежно від архітектури вашої системи ви знайдете свій ідентифікатор активації та ключ у різних місцях:
Для 32-розрядних версій: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Для 64-розрядних версій: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Тепер, коли ми отримали ідентифікатор активації та ключ для вашого преміум-аккаунта Malwarebytes, ми можемо перейти до процесу видалення:
1. Перш ніж видалити програму, запустіть Malwarebytes, двічі клацнувши піктограму на робочому столі та клацніть на Мій рахунок і потім Деактивувати .
2. Далі,ВІДЧИНЕНО Розширені налаштування безпеки і зніміть прапорець коробка поруч «Увімкнути модуль самозахисту».
3. Ми закінчили процес попереднього видалення. Закрийте програму, а також клацніть правою кнопкою миші піктограму Malwarebytes у системному треї та виберіть Закрити.
4. Натисніть на наступне гіперпосилання MBAM-Clean.exe щоб завантажити офіційний інструмент видалення.
5. Щоб бути трохи обережнішим і уникнути неприємностей, закрийте всі запущені програми, а також тимчасово вимкніть антивірус.
6.тепер, відкрийте інструмент MBAM-Clean і fдотримуйтесь інструкцій/підказок на екрані видалити всі сліди Malwarebytes зі свого комп’ютера.
7. Після завершення процесу видалення вам буде запропоновано це зробити перезавантажте ПК . Виконайте запит і перезавантажте (Перейти на робочий стіл, натисніть Alt + F4, а потім стрілку вниз, а потім введіть).
8. Відкрийте потрібний браузер, перейдіть до Кібербезпека Malwarebytes ,та завантажте останню доступну версію програми безпеки.
9. Після завантаження натисніть на MBsetup.exe і дотримуйтесь інструкцій знову встановіть Malwarebytes, Коли запитають, зніміть прапорець біля Пробна версія.
10. Запустіть програму та натисніть на Активувати ліцензію кнопку.
11. На наступному екрані уважно введіть свій ідентифікатор активації та ключ доступу ми отримали раніше, щоб активувати вашу преміальну ліцензію.
Спосіб 4. Видаліть Malwarebytes у безпечному режимі
Якщо коріння помилки глибші, ніж ми вважаємо, у вас виникнуть проблеми, дотримуючись наведеного вище посібника та правильно видалити програму Malwarebytes . Цим невдалим користувачам потрібно буде спочатку завантажтеся в безпечний режим а потім видаліть програму. Щоб завантажитися в безпечному режимі:
1. Тип MSconfig у командному полі «Виконати» або в рядку пошуку Windows і натисніть клавішу Enter.
2. Перейдіть до Завантаження вкладку наступного вікна.
3. У розділі Параметри завантаження поставте/поставте прапорець біля пункту Безпечне завантаження .
4. Після того, як ви ввімкнете безпечне завантаження, параметри під ним також будуть відкриті для вибору. Поставте прапорець біля Мінімальний .
5. Натисніть на Застосувати слідом за ним добре щоб зберегти зміни та перезавантажити комп’ютер, щоб увійти в безпечний режим.
6. Коли комп’ютер знову завантажиться в безпечному режимі, відкрийте Параметри Windows або натиснувши кнопку «Пуск», а потім піктограму «Налаштування» (над параметрами живлення) або скориставшись комбінацією клавіш Windows + I.
7. Натисніть на Програми .
8. Відскануйте список програм і функцій на наявність Malwarebytes і клацніть на ньому, щоб розгорнути відповідні параметри програми.
9. Натисніть на Видалити кнопку, щоб позбутися від нього.
10Ви не зможете отримати доступ до Інтернету і, отже, не зможете завантажити інсталяційний файл для останньої версії Malwarebytes у безпечному режимі. Тож поверніться до вкладки «Завантаження» у вікні MSConfig (кроки з 1 по 3) і зніміть/зніміть прапорець біля пункту Безпечне завантаження .
Коли комп’ютер завантажиться в звичайному режимі, відвідайте сторінку Офіційний сайт Malwarebytes і завантажте файл .exe для програми, встановіть програму, і ви не отримаєте файл Не вдається знову підключити сервіс.
Рекомендовано:
Якщо у вас почалися проблеми з Malwarebytes Не вдається підключитися. Помилка служби після оновлення до певної версії Malwarebytes помилка, ймовірно, спричинена вродженою помилкою збірки. Якщо це так, і жоден із вищенаведених методів не вирішив проблему, вам доведеться зачекати, поки розробники випустять нову версію з виправленою помилкою. Ви також завжди можете зв’язатися з технічна команда Malwarebytes для підтримки або зв’яжіться з нами в розділі коментарів.
Ілон Декер Ілон — технічний письменник у Cyber S. Він пише інструкції вже близько 6 років і охопив багато тем. Він любить висвітлювати теми, пов’язані з Windows, Android, а також останні хитрощі та поради.