Якщо ви намагаєтеся виправити програму Netflix, яка не працює у Windows 10, не хвилюйтеся, оскільки тисячі інших зіткнулися з подібною ситуацією, коли їхня програма Netflix не працює, і їм не залишається іншого вибору, крім як вибрати інші методи. переглядати відео чи фільми Netflix на своєму ПК. Але не хвилюйтеся, оскільки сьогодні в цьому посібнику ми обговоримо різні способи, за допомогою яких ви можете легко вирішити цю проблему. Але перш ніж рухатися вперед, давайте просто розберемося трохи більше про Netflix та основну проблему.
Netflix: Netflix — американський постачальник медіа-послуг, заснований у 1997 році Рідом Гастінгсом і Марком Рендольфом. Основною бізнес-моделью компанії є її потоковий сервіс на основі підписки, який дозволяє клієнтам транслювати безліч фільмів, серіалів, документальних фільмів, у тому числі створених власноруч. Весь вміст на Netflix не містить реклами, і єдине, що вам потрібно для використання Netflix, — це хороше з’єднання з Інтернетом, якщо ви є платним учасником.
Netflix є одним із найпопулярніших і найкращих сервісів потокового відео, але немає нічого ідеального, тому під час потокової передачі Netflix на вашому ПК виникають різні проблеми. Існують різні причини, через які програма Windows 10 Netflix не працює, виходить з ладу, не відкривається або не може відтворювати відео тощо. Крім того, клієнти скаржилися на чорний екран на своєму телевізорі під час запуску Netflix, і через це вони не можу нічого транслювати.
Якщо ви належите до числа таких користувачів, які стикаються з однією із вищезгаданих проблем, не хвилюйтеся, оскільки ми вирішимо проблему з несправністю програми Netflix на ПК з Windows 10.
Зміст[ приховати ]
- Чому додаток Netflix не працює на Windows 10?
- Як виправити, що додаток Netflix не працює в Windows 10
- Спосіб 1. Перевірте наявність оновлень
- Спосіб 2. Скиньте програму Netflix у Windows 10
- Спосіб 3: Оновіть графічні драйвери
- Спосіб 4. Видалення файлу mspr.hds
- Спосіб 5: очищення DNS і скидання TCP/IP
- Спосіб 6. Змініть адресу DNS-сервера
- Спосіб 7. Установіть останню версію Silverlight
- Спосіб 8. Перевстановіть додаток Netflix
- Спосіб 9. Перевірте статус Netflix
Чому додаток Netflix не працює на Windows 10?
Існують різні причини, через які Netflix не працює, але деякі з них перераховані нижче:
- Windows 10 не оновлена
- Проблема з датою та часом
- Програма Netflix може бути пошкоджена або застаріла
- Графічні драйвери застаріли
- Проблеми з DNS
- Можливо, Netflix не працює
Але перш ніж спробувати будь-які попередні методи усунення несправностей, завжди рекомендується переконатися в наступному:
- Перезавантажте ПК
- Завжди намагайтеся перезапустити програму Netflix, якщо у вас виникають проблеми
- Перевірте підключення до Інтернету, оскільки для трансляції Netflix вам потрібне хороше з’єднання з Інтернетом
- Налаштування дати та часу на вашому ПК мають бути правильними. Якщо вони не правильні, то дотримуйтесь цього посібника .
Після виконання вищевказаного, якщо ваша програма Netflix все ще не працює належним чином, спробуйте наведені нижче методи.
Як виправити, що додаток Netflix не працює в Windows 10
Нижче наведено різні методи, за допомогою яких ви можете вирішити проблему, коли програма Netflix не працює на Windows10:
Спосіб 1. Перевірте наявність оновлень
Можливо, програма Netflix не працює через те, що у вашій Windows відсутні важливі оновлення або програма Netflix не оновлюється. Оновивши Windows і оновивши програму Netflix, вашу проблему можна вирішити.
Щоб оновити Window, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити параметри, а потім натисніть Оновлення та безпека.
2. У меню зліва натисніть на Windows Update.
3. Тепер натисніть на Перевірити наявність оновлень кнопку, щоб перевірити наявність доступних оновлень.
4. Якщо якісь оновлення очікують на розгляд, натисніть на Завантажте та встановіть оновлення.
5. Після завантаження оновлень встановіть їх, і ваша Windows стане оновленою.
Щоб оновити програму Netflix, виконайте наведені нижче дії.
1. Відкрийте Microsoft Store шляхом пошуку за допомогою рядка пошуку.
2. Натисніть Enter у верхній частині результату пошуку, і Microsoft Store відкриється.
3. Натисніть на три крапки значок доступний у верхньому правому куті.
4. Тепер натисніть на Завантаження та оновлення.
5. Далі натисніть на Отримувати оновлення кнопку.
6. Якщо є доступні оновлення, вони будуть автоматично завантажені та встановлені.
Після оновлення програми Windows і Netflix перевірте, чи Додаток Netflix зараз працює належним чином чи ні.
Спосіб 2. Скиньте програму Netflix у Windows 10
Якщо встановити для програми Netflix налаштування за замовчуванням, програма Netflix може почати працювати належним чином. Щоб скинути програму Netflix для Windows, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити Налаштування потім натисніть на Програми.
2.У лівому меню виберіть Програми та функції тоді пошук програми Netflix у вікні пошуку.
3. Натисніть на програму Netflix, а потім натисніть на Розширені опції посилання.
4. У розділі Додаткові параметри прокрутіть униз і знайдіть параметр Скидання.
5. Тепер натисніть на Кнопка скидання під опцією Скидання.
6. Після скидання програми Netflix, ваша проблема може бути вирішена.
Спосіб 3: Оновіть графічні драйвери
Якщо ви зіткнулися з проблемою, коли програма Netflix не працює, то найімовірнішою причиною цієї помилки є пошкоджений або застарілий драйвер графічної карти. Коли ви оновлюєте Windows або встановлюєте програму стороннього розробника, це може пошкодити відеодрайвери вашої системи. Якщо ви зіткнулися з такими проблемами, ви легко зможете оновити драйвери відеокарти і вирішити проблему програми Netflix.
Після оновлення графічного драйвера перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи зможете ви це зробити виправити програму Netflix, яка не працює в Windows 10.
Перевстановіть драйвер відеокарти
1. Натисніть клавішу Windows + R, а потім введіть devmgmt.msc і натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв.
2. Розгорніть Адаптери дисплея, а потім клацніть правою кнопкою миші графічну карту NVIDIA та виберіть Видалити.
2. Якщо запит на підтвердження, виберіть Так.
3. Натисніть клавішу Windows + X, а потім виберіть Панель управління.
4.На панелі керування натисніть на Видалити програму.
5. Далі, видалити все, що стосується Nvidia.
6. Перезавантажте систему, щоб зберегти зміни та знову завантажте налаштування від веб-сайт виробника .
5. Як тільки ви переконаєтеся, що видалили все, спробуйте знову встановити драйвери .
Спосіб 4. Видалення файлу mspr.hds
Файл mspr.hds використовується Microsoft PlayReady, яка є програмою керування цифровими правами (DRM), яка використовується більшістю потокових онлайн-сервісів, включаючи Netflix. Сама назва файлу mspr.hds означає файл Microsoft PlayReady HDS. Цей файл зберігається в таких каталогах:
Для Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Для MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
Видаляючи файл mspr.hds, ви змусите Windows створити новий, без помилок. Щоб видалити файл mspr.hds, виконайте наведені нижче дії.
1.Натисніть Клавіша Windows + E щоб відкрити Провідник файлів Windows.
2. Тепер двічі клацніть на C: диск (Диск Windows), щоб відкрити.
3. У вікні пошуку, яке доступне у верхньому правому куті, знайдіть файл mspr.hds.
Примітка: Або ви можете безпосередньо перейти до C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
4.Тип mspr.hds у вікні пошуку та натисніть Enter. Дочекайтеся повного завершення пошуку.
5. Після завершення пошуку виберіть усі файли під mspr.hds .
6. Натисніть кнопку кнопку видалення на клавіатурі або клацніть правою кнопкою миші на будь-якому файлі і виберіть видалити опцію з контекстного меню.
7. Після видалення всіх файлів, пов’язаних з mspr.hds, перезавантажте комп’ютер.
Після перезавантаження комп’ютера знову спробуйте запустити програму Netflix, і вона може працювати без проблем.
Спосіб 5: очищення DNS і скидання TCP/IP
Іноді програма Netflix не підключається до Інтернету, оскільки намагається визначити IP-адресу сервера для введеної URL-адреси, яка, можливо, більше не дійсна, і тому вона не може знайти відповідну дійсну IP-адресу сервера. Отже, очищення DNS та скидання TCP/IP можна вирішити. Щоб очистити DNS, виконайте наведені нижче дії.
1. Клацніть правою кнопкою миші на кнопці Windows і виберіть Командний рядок (адміністратор) . Або ви можете використовувати цей посібник щоб відкрити підвищений командний рядок.
2. Введіть наступні команди одну за одною та натисніть Enter після введення кожної команди:
|_+_| 
3. Перезавантажте комп’ютер, щоб зберегти зміни, і все буде готово.
Після виконання вищезазначених кроків TCP/IP-адреса буде скинуто. Тепер спробуйте запустити програму Netflix, і проблема може бути вирішена.
Спосіб 6. Змініть адресу DNS-сервера
1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити параметри, а потім натисніть на Мережа та Інтернет.
2. Обов’язково клацніть «Статус», а потім прокрутіть вниз донизу сторінки та натисніть на Посилання на центр мережі та спільного доступу.
3. Натисніть на підключення до мережі (Wi-Fi) і натисніть на Властивості кнопку.
4. Виберіть Інтернет-протокол версії 4 ( TCP/IPv4) і знову натисніть на Властивості кнопку.
5. Галочка Використовуйте такі адреси DNS-серверів і введіть у відповідні поля наступне:
|_+_| 
6.Збережіть налаштування та перезавантажте.
Спосіб 7. Установіть останню версію Silverlight
Щоб транслювати відео в Windows 10, додаток Netflix використовує Silverlight. Як правило, Microsoft Silverlight автоматично оновлюється до останньої версії під час оновлення Windows. Але ви також можете оновити його вручну, завантаживши його з Веб-сайт Microsoft а потім встановіть його. Після завершення інсталяції перезавантажте комп’ютер і перевірити, чи вирішено вашу проблему чи ні.
Спосіб 8. Перевстановіть додаток Netflix
Якщо жоден з перерахованих вище методів не працює, то видаліть програму Netflix і встановіть її знову . Цей метод може вирішити вашу проблему.
Щоб видалити програму Netflix, виконайте наведені нижче дії.
1.Тип КОНТРОЛЬ у рядку пошуку Windows, а потім клацніть верхній результат, щоб відкрити панель керування.
2. Натисніть на Видаліть програму посилання в розділі Програми.
3. Прокрутіть униз і знайдіть у списку програму Netflix.
4. Зараз клацніть правою кнопкою миші програму Netflix і виберіть Видалити.
5. Натисніть Так, коли запитуєте підтвердження.
6. Перезавантажте комп’ютер, програма Netflix буде повністю видалена з вашого пристрою.
7. Щоб знову встановити Netflix, завантажте його з Microsoft Store і встановіть його.
8. Після того, як ви знову встановите програму Netflix, проблема може бути вирішена.
Спосіб 9. Перевірте статус Netflix
Нарешті, перевірте, чи не працює Netflix іду сюди . Якщо у вас є код помилки, ви також можете шукайте тут .
Рекомендовано:
- 4 способи вставити символ ступеня в Microsoft Word
- Виправити помилку цього плагіна не підтримується в Chrome
Сподіваємося, ви зможете скористатися одним із вищенаведених методів Виправити програму Netflix, яка не працює в Windows 10 і ви зможете знову насолоджуватися відео Netflix без жодних перерв.
Адитья Фаррад Адитья є мотивованим професіоналом у сфері інформаційних технологій і останні 7 років пише про технології. Він охоплює Інтернет-послуги, мобільні пристрої, Windows, програмне забезпечення та інструкції.